Kontakt
Tu smo da odgovorimo na sva vaša pitanja.
Sve informacije na info@coolsistem.com
Kontakt informacije
& najčešća pitanja
Info
PIB: 108928412
MB: 21095257
Šifra delatnosti: 4322 (postavljanje vodovodnih, kanalizacionih, grejnih i klimatizacionih sistema)
Adresa
Radno vreme
Pon – pet 08:00 - 17:00
Subota 09:00 - 15:00
Proizvodi
Kako da kupim proizvod?
Proizvode možete kupiti ovde, na našem sajtu. U ponudi su sledeće kategorije:
- grejanje
- klimatizacija
- vodovod i kanalizacija
- alati i pribor
- ili potražite proizvode po brendu
A ako ste u blizini, posetite našu prodavnicu u Ozrenskoj 4, Voždovac, Beograd.
Da li ostvarujem popust ako imam otvoren nalog na ovom sajtu?
Ne, za sada. Ali ćete prvi saznati za akcije i popuste u Coolsistem online prodavnici. Obaveštavaćemo naše korisnike njuzleterom samo kada imamo popuste u onlajn šopu.
*ne šaljemo spam
Da li mogu da platim proizvod plaćanjem platnom karticom?
Da, plaćanje možete izvršiti i karticama direktno na našem sajtu coolsistem.com.
Koja je procedura u slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu?
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Coolsistem d.o.o. - Beograd je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Moje porudžbine
Da li u svakom trenutku mogu pregledati moje porudžbine?
Da. Ako ste otvorili nalog na našem sajtu, kada se ulogujete, posetite link/stranicu za pregled porudžbina.
Kolika je garancija na proizvode?
Garancija ovisi o proizvođaču i proizvodu.
Moj nalog
Da li mogu da promenim adresu nakon otvaranja naloga?
Da, možete. Kada napravite nalog, posetite link/stranicu za izmenu/promenu adrese i pratite uputstvo na stranici.
Da li se adresa za naplatu može razlikovati od adrese za dostavu?
Da, može. Kada napravite nalog na našem sajtu, i ulogujete se, na linku za izmenu/promenu adrese imate opciju da dodate adresu za naplatu i adresu za isporuku. Samo pratite uputstvo na stranici i kliknite:
- ili na link Adresa za naplatu
- ili na link Adresa za isporuku
Šta treba da uradim ako sam izgubio/la šifru (lozinku) za logovanje na sajt?
Dovoljno je samo da kliknete na ovaj link za zaboravljenu lozinku, upišete svoje korisničko ime ili adresu e-pošte i pratite dalja uputstva.
Povežite se s nama
Pratite nas
Pregledajte naš Facebook, Instagram, LinkedIn i YouTube nalog.
Njuzleter
Prijavite se na mejl listu i prvi saznajte za popuste
*ne šaljemo spam poštu
Pišite nam
Odgovorićemo vam u najkraćem mogućem roku.