Kontakt
Tu smo da odgovorimo na sva vaša pitanja.
Sve informacije na info@coolsistem.com
Kontakt informacije
& najčešća pitanja
Info
PIB: 108928412
MB: 21095257
Šifra delatnosti: 4322 (postavljanje vodovodnih, kanalizacionih, grejnih i klimatizacionih sistema)
Adresa
Radno vreme
Pon – pet 08:00 - 17:00
Subota 09:00 - 15:00
Proizvodi
Kako da kupim proizvod?
Proizvode možete kupiti ovde, na našem sajtu. U ponudi su sledeće kategorije:
- grejanje
- klimatizacija
- vodovod i kanalizacija
- alati i pribor
- ili potražite proizvode po brendu
A ako ste u blizini, posetite našu prodavnicu u Ozrenskoj 4, Voždovac, Beograd.
Da li ostvarujem popust ako imam otvoren nalog na ovom sajtu?
Ne, za sada. Ali ćete prvi saznati za akcije i popuste u Coolsistem online prodavnici. Obaveštavaćemo naše korisnike njuzleterom samo kada imamo popuste u onlajn šopu.
*ne šaljemo spam
Da li mogu da platim proizvod plaćanjem platnom karticom?
Da, plaćanje možete izvršiti i karticama direktno na našem sajtu coolsistem.com.
Koja je procedura u slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu?
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Coolsistem d.o.o. - Beograd je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Moje porudžbine
Da li u svakom trenutku mogu pregledati moje porudžbine?
Da. Ako ste otvorili nalog na našem sajtu, kada se ulogujete, posetite link/stranicu za pregled porudžbina.
Kolika je garancija na proizvode?
Garancija ovisi o proizvođaču i proizvodu.
Moj nalog
Da li mogu da promenim adresu nakon otvaranja naloga?
Da li se adresa za naplatu može razlikovati od adrese za dostavu?
Da, može. Kada napravite nalog na našem sajtu, i ulogujete se, na linku za izmenu/promenu adrese imate opciju da dodate adresu za naplatu i adresu za isporuku. Samo pratite uputstvo na stranici i kliknite:
- ili na link Adresa za naplatu
- ili na link Adresa za isporuku
Šta treba da uradim ako sam izgubio/la šifru (lozinku) za logovanje na sajt?
Dovoljno je samo da kliknete na ovaj link za zaboravljenu lozinku, upišete svoje korisničko ime ili adresu e-pošte i pratite dalja uputstva.
Povežite se s nama
Pratite nas
Pregledajte naš Facebook, Instagram, LinkedIn i YouTube nalog.
Njuzleter
Prijavite se na mejl listu i prvi saznajte za popuste
*ne šaljemo spam poštu
Pišite nam
Odgovorićemo vam u najkraćem mogućem roku.